龙牙商城升级优化公告

尊敬的龙牙用户：

感谢您长期以来的支持！为优化服务体验，龙牙自研商城（龙牙商城，以下简称"老商城"）将于2025年7月16日正式关闭并升级改造为龙牙会员中心，老商城交易功能将完整迁移至龙牙官方新平台微信小程序（龙牙战术服装），具体安排如下：

一、交易功能关闭时间

老商城将于2025年 7月16日 起正式停止交易功能，届时老商城的商品浏览、下单、支付等交易功能将全部关闭。请您在此时间前妥善处理未完成的订单及相关事务。

二、订单处理

●   已支付订单：在老商城交易功能关闭前已成功支付且尚未发货的订单，我们将继续按照原有流程安排发货，确保您能如期收到商品。您可通过原订单查询入口，在 7月16日 前登录龙牙商城-我的-我的订单进行订单物流信息。如有任何问题，可随时联系客服，客服电话在线时间：9：00-20：00（客服电话：[4008116188]）；客服在线时间早上8：00-24:00；（截止到老商城交易功能关闭当日 20:00 前均可通过商城页面客服入口联系）。

●   未支付订单：老商城交易功能关闭后，所有未支付订单将自动取消，您无需进行额外操作。如后续有购物需求，敬请关注我们的动态。

●   已完结需售后订单：若您有已完结但仍需售后（如退换货、质量问题反馈等）的订单，在老商城交易功能关闭后，可通过原订单截图在新的小程序内联系在线客服处理，或拨打客服电话 [4008116188] 说明情况。我们会按原有售后规则，为您妥善处理，保障您的合法权益 。

三、会员权益处理

●   会员权益：您的会员权益将得到妥善保留，您可以在老商城注册时的同一手机号码进行新的小程序登录，即可激活并享受您原有的会员权益。

新平台地址：龙牙战术服装（微信小程序）

登录方式：使用老商城原会员手机号直接登录，授权激活权益。

请及时在新的小程序绑定/更新会员手机号，确保信息准确。

首次登录需短信验证码验证（需要跟您的会员手机号保持一致），保障账户安全。

●   生日券：尚未使用的生日券，后续可在新小程序中使用。若优惠券已临近过期，建议您在老商城交易功能关闭前尽快使用。

四、为什么老商城要进行交易功能关闭？

●   为了整合资源：集中力量为您提供更稳定、更快速、功能更强大的购物平台。

●   为了优化会员服务体系：未来为您带来更丰富、更专属的会员权益和体验（闭店后原商城将会升级为会 员中心，详细内容升级完成后将逐步揭晓）。

●   提升整体运营效率：以便更专注于产品研发和客户服务。

五、温馨提示

●   老商城关闭后(2025年7月16日之后)：请务必前往龙牙官方购物主阵地微信小程序(龙牙战术服装) 进行购物，您使用老商城的同一手机号登录即可激活权益。

●   账户安全：龙牙高度重视您的账户与数据安全。此次迁移过程将严格遵守相关法律法规，采用安全加密 技术保障您的信息不被泄露。 龙牙及官方合作平台的工作人员绝不会以任何理由索要您的账户密码或短 信验证码，请务必提高警惕。

●   老商城关闭后(2025年7月16日之后)：请务必前往龙牙官方购物主阵地微信小程序(龙牙战术服装) 进行购物和享受会员服务。使用老商城的同一手机号登录即可激活权益。

●   请您在老商城交易功能关闭前，仔细核对个人订单及会员信息。如有任何疑问或需要帮助，随时与我们的客服团 队联系。

●   老商城即将要打造升级成为龙牙的会员中心我们探索优质服务的脚步也未停止。未来，我们将以全新的面貌与您相遇，为您带来更多惊喜与福利。请持续关注我们的官方渠道（官网、公众号、短信通知等），以便及时获取最新动态。

如有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们：

●   客服热线：4008116188（在线时间9：00-20：00）

●   在线客服：微信小程序（龙牙战术服装）→个人中心→联系客服【早上8：00-24:00】(老商城交易功能停止后后主要使用此方式) 对于此次升级给您带来的短暂不便，我们深表歉意！同时感谢您的理解、支持与配合！我们期待在升级后继续为您提供卓越的产品和贴心的服务！

龙牙官方

2025年6月17日